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濟南熱力集團民主評議問題整改重點承諾事項

文章來源:濟南熱力集團 作者:濟南熱力集團 時間:2019-05-14

  
單位名稱:濟南熱力集團有限公司                                                                                           填表時間:2019.5.12
序號 整改目標 整改措施 完成時限 責任單位
1 簡化手續,一次辦成報裝業務 根據《濟南市城市水氣暖報裝業務實施方案(暫行)》的通知,將報裝環節控制在用戶申請、制定方案、驗收通暖3個環節,25個工作日完成供熱報裝業務,精簡報裝資料,同時以“代辦式”服務措施,幫用戶跑腿,確保開戶報裝業務一次辦成。 2019年12月31日 濟南熱力集團
2 加強服務網點建設,優化營商環境
  1. 在現有八個營業廳的基礎上,新增解放東路營業廳,進一步拓寬“半小時服務圈”輻射范圍。
  2. 對2018年已推出的“一次辦成”、“零跑腿”業務進一步優化,將過戶、特困低保采暖費優惠核減、變更采暖費結算方式等業務納入“零跑腿”,進一步優化營商環境。
2019年12月31日 濟南熱力集團
3 加強環保工作管理力度,保障污染物達標排放 深入推進揚塵污染治理工作,促進濟南市市環境空氣質量持續改善。建設工程施工現場嚴格落實“所有裸露渣土一律覆蓋,所有運輸道路一律硬化,所有不達標工地一律停工,所有達不到整改要求的一律問責”四個一律和“施工工地100%圍擋、散裝物料堆放100%覆蓋、出入車輛100%沖洗、施工現場路面100%硬化、拆遷工地100%濕法作業、渣土車輛100%密閉運輸”六個百分之百要求,同時對所有環保設施進行維護保養,加強運行管理,確保所有運行鍋爐污染物達標排放。 2019年12月31日 濟南熱力集團
4 提高供熱質量,提升客戶滿意度 在冷運開始后對上采暖季供熱效果不佳的用戶進行過濾網清洗工作,避免出現供熱初期不熱現象;對影響供熱的管網及熱源項目如虞山大道一網改造、唐冶熱源廠新增鍋爐等項目做到提前完工并調試;對不熱問題集中的區域依據建檔情況采取二次網技改、增加循環流量等措施進行調節,提高供熱效果;依托《供暖管家服務案例實操手冊》、《供暖管家手冊》、《達標供熱實施方案》《行風評議實施細則》《運行方案》等做好全員培訓,調整、選拔、任用管理經驗豐富、管網調節水平高、服務態度好的人員擔任供暖管家,打造團隊化管理,提供一流的服務,讓百姓滿意。 2019年12月31日 濟南熱力集團
5 加強文明施工管理,保障居民出行暢通 加強工程現場安全文明施工的監督和管理,主次干道橫穿工程,提前準備鋼板,保證車輛安全通行。施工造成沿街車輛和人員出行不便的,設置安全的便道、便橋,設置防護裝置和警示標志及夜間警示燈。遇夜間及惡劣天氣施工設專人值班,確保行人及車輛安全。加強施工現場周邊環境及公共設施的保護,減少因施工對市容、環境和綠化等造成的污染。施工單位在工程竣工驗收前,及時清理工地及周圍環境,做到工完、料盡、場地清。 2019年12月31日 濟南熱力集團

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